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        利用抖音、淘寶、線下門店沉澱粉絲,業績增長100%,TA是如何玩轉全域營銷的?

        2024-04-13 16:36:00

        鴨不同在南京夫子廟擁有一家南京店鋪,專注於銷售自家生產的特產,主要吸引外地遊客光顧。


        在過去幾年的經營中,鴨不同會習慣引導客戶添加微信,沉澱私域。然而,盡管其個人微信號擁有1萬名客戶好友,但複購率普遍較低,客戶間的互動也不甚頻繁。


        作為一家位於旅遊區的實體店,鴨不同麵臨著如何留住顧客的挑戰。


        那麽,它是如何解決的呢?


        線上線下引流,沉澱客戶至私域商城流量提升40倍


        為了提升顧客的複購率和互動頻率,鴨不同可以采取以下策略:


        抖音上,鴨不同可以通過抖音短視頻平台提升品牌知名度,發布內容涵蓋品牌故事、產品特色以及南京夫子廟的文化背景,以吸引目標客群。


        通過邀請網紅進行店鋪打卡,展示產品的獨到之處,同時設置互動環節,如挑戰或問答,增加視頻的參與度和傳播力,引導遊客和本地消費者前往線下門店。


        在門店內,通過電視屏幕循環播放精心製作的視頻內容,讓顧客在等待或購物時了解品牌和產品。


        同時,在顯眼位置放置福利群的二維碼,比如在收銀台、展架、海報上,鼓勵顧客掃碼加入,以便他們能夠接收到專屬優惠和新的活動信息。


        淘寶店鋪方麵,通過短信營銷和包裹中的優惠券,主動聯係顧客,以熱銷商品「鹽水老鴨」作為吸引點,提供優惠券作為入群福利,激勵顧客加入福利群,從而增加顧客的回頭率。


        公眾號則定期發布各類營銷活動,如秒殺幸運大抽獎大額滿減等,將這些活動作為吸引顧客加群的亮點,通過公眾號推文進行宣傳,不僅能夠提高公眾號的閱讀量和互動率,也能有效地促進顧客加入福利群,增強顧客群體的活躍度和忠誠度。


        通過這些連貫的策略,鴨不同能夠更好地連接線上線下,打造一個互動性強、顧客忠誠度高的社群環境。



        社群內開展秒殺活動,盤活粉絲,客單價提升近50%


        為了進一步提升社群內的活躍度和促進消費,鴨不同可以實施以下策略:


        首先,社群內定期舉辦1分錢秒殺熱門商品的活動。這樣的活動每天進行四次,分別在上午10點、下午2點、下午6點和晚上8點,這些時段是消費者活躍的高峰期。


        通過設置這樣的時間節點,可以確保活動能夠吸引盡可能多的顧客參與,從而提高社群的互動率和商品的銷售量。


        其次,開展幸運大抽獎活動,讓群內粉絲有機會贏取商品優惠券。這種抽獎活動不僅能激發顧客的參與熱情,還能作為獎勵,鼓勵他們更頻繁地在社群內互動和消費。


        接著,推出3人瓜分15元無門檻優惠券的活動,這種活動設計能夠有效吸引新顧客進店。通過無門檻優惠券的優惠力度,結合社群內朋友的推薦,可以大大提高新顧客的購買意願。


        此外,店內還可以開展“鴨四件”商品的特價活動,並提供額外的優惠券福利。例如,滿199元減10元、滿299元減15元、滿399元減20元的優惠券,這些優惠措施能夠進一步刺激顧客的消費欲望,尤其是對於新顧客來說,大幅度的優惠會讓他們的購買決策更加迅速。


        通過上述策略的實施,鴨不同不僅能夠在社群內創造更多的互動機會,還能夠有效地促進銷售,提高顧客的忠誠度和複購率。同時,這些活動也能夠通過顧客之間的口碑傳播,吸引更多的新顧客,擴大品牌的影響力和市場份額。



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